AGB.

1 — Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle damit zusammenhängenden Leistungen des Hamburg Sleep Club, betrieben von der NOEL D1 Betriebsgesellschaft mbH, Ballindamm 3, 20095 Hamburg (nachfolgend „Hotel" oder „wir").

Abweichende Bedingungen des Gastes werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2 — Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Gastes durch das Hotel zustande. Die Buchung wird durch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail wirksam. Vertragspartner sind das Hotel und der Gast.

Bei Buchungen über Drittanbieter (z. B. Booking.com, Expedia) gelten zusätzlich die jeweiligen Bedingungen des Drittanbieters.

3 — Mindestalter

Gäste müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um alleine zu übernachten. Jüngere Gäste sind nur in Begleitung der Eltern oder mit schriftlicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten willkommen.

4 — Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Buchungssystem ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Der vollständige Übernachtungspreis ist bei Buchung fällig und wird sofort über das Buchungssystem eingezogen. Akzeptiert werden alle gängigen Karten- und Online-Zahlungsmittel — Bargeld wird nicht akzeptiert.

5 — Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 3 Tage vor dem Anreisedatum möglich. Wird die Buchung später storniert oder erfolgt ein No-Show (Nichtanreise), ist der vollständige Betrag der Buchung zu zahlen. Eine Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

Bei Buchungen über Drittanbieter gelten ggf. abweichende Stornobedingungen des Drittanbieters.

6 — No-Show

Erscheint der Gast nicht zum gebuchten Anreisedatum (No-Show), behalten wir uns das Recht vor, den vollständigen Betrag der Buchung einzubehalten. Das Zimmer kann nach Ablauf des Anreisetages anderweitig vergeben werden.

7 — Check-in und Check-out

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen. Der Check-in läuft digital — Gäste erhalten alle notwendigen Informationen vor Anreise per E-Mail. Eine Anreise ist 24/7 möglich.

Eine frühere Anreise oder ein späterer Check-out ist auf Anfrage möglich, sofern die Verfügbarkeit dies zulässt.

8 — Meldepflicht

Gemäß §§ 29, 30 Bundesmeldegesetz (BMG) sind Gäste verpflichtet, einen Meldeschein auszufüllen. Die erforderlichen Daten (Name, Geburtsdatum, Anschrift, Staatsangehörigkeit, Reisezeitraum) müssen wahrheitsgemäß angegeben werden.

9 — Hausordnung

Es gilt die jeweils aktuelle Hausordnung des Hamburg Sleep Club, die im Haus aushängt und auf unserer Website abrufbar ist. Mit der Buchung erkennt der Gast die Hausordnung als verbindlich an.

10 — Hausrecht

Das Hotel übt das Hausrecht aus. Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung, bei Belästigung anderer Gäste oder bei Beschädigung von Eigentum behalten wir uns das Recht vor, den Gast ohne Rückerstattung des Übernachtungspreises des Hauses zu verweisen.

11 — Haftung

Das Hotel haftet für Schäden an eingebrachten Sachen des Gastes nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB). Eine Haftung für Wertgegenstände ist auf einen Höchstbetrag von 800 EUR begrenzt, sofern der Gegenstand nicht zur Verwahrung übergeben wurde.

Wertgegenstände sollten in den abschließbaren Zimmern sicher verwahrt werden. Eine Haftung für nicht ordnungsgemäß verwahrte Gegenstände wird ausgeschlossen.

12 — Schäden durch den Gast

Der Gast haftet für alle Schäden, die er oder seine Begleitpersonen am Eigentum des Hotels verursachen. Schäden sind unverzüglich zu melden.

13 — Tiere

Die Mitnahme von Tieren ist nicht gestattet.

14 — Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter /datenschutz einsehbar ist.

15 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, soweit der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

16 — Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17 — Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 2026