Gut zu wissen
Gut zu wissen.
Antworten, bevor du sie suchst.
Vor der Buchung
Ja, Gäste ab 16 Jahren können alleine bei uns übernachten. Jüngere Gäste sind willkommen, wenn sie in Begleitung der Eltern reisen oder eine schriftliche Zustimmung der Eltern vorliegt.
Alle gängigen Karten- und Online-Zahlungen — außer Bargeld. Kreditkarte, EC-Karte, PayPal und gängige digitale Zahlungsmittel funktionieren reibungslos.
Bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei. Danach wird der komplette Betrag fällig.
Vor der Anreise
Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Falls du früher anreisen oder später abreisen möchtest, schreib uns gerne vorab.
Schreib uns einfach vorab eine kurze Anfrage. Wir versuchen, dir entgegenzukommen, wo es geht. Gepäck können wir in vielen Fällen vor Check-in oder nach Check-out im Haus lassen.
Ja. Unser Check-in läuft digital — du kannst rund um die Uhr ankommen, auch nach Mitternacht. Du erhältst alle Infos vor Anreise per Mail.
Die U-Bahn-Station Buchenkamp (U1) ist nur ca. 3 Gehminuten entfernt. Von dort erreichst du die Hamburger Innenstadt, den Hauptbahnhof und die Elbphilharmonie direkt — ohne Umsteigen.
Ja. Wir haben hauseigene Parkplätze direkt am Gebäude — kostenfrei, gekennzeichnet und auch für größere Fahrzeuge geeignet.
Im Haus
Ja. Schnelles WLAN ist im gesamten Haus inklusive.
Kein eigenes Frühstücksangebot im Haus. In Volksdorf gibt es mehrere kleine Bäckereien und Cafés in Gehweite — eine kurze Empfehlungsliste bekommst du beim Check-in.
Großer Gemeinschaftsbereich mit Sitzplätzen zum Essen, Arbeiten oder einfach Ankommen. 24 Stunden zugänglich. Zwischen 22 und 7 Uhr bitten wir um Rücksicht auf die Nachtruhe der anderen Gäste.
Wir haben keine separaten Schließfächer. Alle Gästezimmer sind aber abschließbar — dein Gepäck ist dort sicher. Gepäckaufbewahrung vor Check-in oder nach Check-out ist auf Anfrage möglich.
Spezielle Fälle
Tiere können wir leider nicht bei uns aufnehmen.
Wir haben keinen Aufzug. Die Gästezimmer befinden sich im 1. Obergeschoss, sind also über eine Treppe erreichbar. Bei Mobilitätseinschränkungen schreib uns vorab, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.
Im Haus ist Rauchen nicht gestattet. Im Außenbereich gibt es einen Raucherbereich.